Versand & Rückgabe
Versand innerhalb Deutschlands
Nanikopa liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für jede Bestellung berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,95 €.
Bei zeitlich begrenzten Aktionen kann die Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert oder unabhängig vom Bestellwert versandkostenfrei erfolgen. Die jeweils geltenden Bedingungen werden während der Aktion im Shop beziehungsweise im Warenkorb angezeigt.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt bis zu sieben Werktage. Die konkrete Lieferzeit kann je nach Artikel und Verfügbarkeit abweichen.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern für die jeweilige Versandart verfügbar – eine Versandbestätigung beziehungsweise Informationen zur Sendungsverfolgung.
Rückgabe und Widerruf
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, informieren Sie uns bitte per E-Mail:
Aus Ihrer Nachricht sollte eindeutig hervorgehen, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Die Einzelheiten zu Fristen, Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Die Kontaktaufnahme dient zugleich dazu, Ihnen die für Ihren Artikel richtige Rücksendeanschrift mitzuteilen. Da Produkte je nach Artikel an unterschiedliche Stellen zurückgesendet werden müssen, senden Sie eine Ware bitte nicht ohne Kenntnis der richtigen Rücksendeanschrift zurück. Eine vorherige Kontaktaufnahme schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Kosten der Rücksendung
Bei einem gewöhnlichen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte achten Sie auf eine sorgfältige und transportsichere Verpackung. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg beziehungsweise den Nachweis über die Rücksendung auf, bis die Rückgabe vollständig bearbeitet wurde.
Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Ist ein Artikel beschädigt angekommen oder wurde ein falsches Produkt geliefert, kontaktieren Sie uns bitte vor einer Rücksendung unter:
Beschreiben Sie den Schaden oder die Falschlieferung möglichst genau und fügen Sie, sofern möglich, aussagekräftige Fotos bei. Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie anschließend über das weitere Vorgehen.
Bitte senden Sie beschädigte oder falsch gelieferte Ware nicht auf eigene Kosten zurück, bevor Sie von uns entsprechende Rücksendeinformationen erhalten haben. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei einem Widerruf können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass die Ware abgesendet wurde – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Weitere Informationen
Diese Seite bietet eine Übersicht über Versand und Rückgabe bei Nanikopa. Ergänzend gelten unsere Widerrufsbelehrung sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.